Datenschutzerklärung

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Zuletzt aktualisiert: 21. Juni 2025

Glüna betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Unsere Plattform basiert auf Shopify, wodurch wir Ihnen diese Dienste anbieten können.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns interagieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gilt diese Datenschutzerklärung vorrangig in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie die Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten wie hierin beschrieben akzeptieren.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die Sie direkt identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Dazu gehören z. B.:

  • Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

  • Finanzdaten: Kredit-/Debitkartennummern, Zahlungsdetails, Transaktionsdaten

  • Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitseinstellungen

  • Bestell- & Transaktionsdaten: gekaufte, zurückgesendete oder stornierte Produkte, Bestellhistorie

  • Kommunikation: Inhalte Ihrer Anfragen an unseren Kundenservice

  • Geräte- & Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerätedaten, Nutzungsverhalten (z. B. Klicks, Ansichten)

Quellen der Datenerhebung

Wir erhalten personenbezogene Daten:

  • Direkt von Ihnen (z. B. bei einer Bestellung oder Anfrage)

  • Automatisch über die Dienste (z. B. Cookies, Tracking-Technologien)

  • Von Dienstleistern (z. B. Zahlungsanbieter, Versanddienstleister)

  • Von Partnern/Dritten (z. B. Marketing- oder Werbepartnern)

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten u. a. für:

  • Bereitstellung & Verbesserung der Dienste (Bestellabwicklung, Lieferung, Rücksendungen, Personalisierung)

  • Marketing & Werbung (E-Mail, Post, personalisierte Anzeigen)

  • Sicherheit & Betrugsprävention (Schutz vor Missbrauch, Kontoschutz)

  • Kundenkommunikation (Support, Rückfragen, Serviceinformationen)

  • Rechtliche Zwecke (Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Anfragen von Behörden)

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Daten nur in den folgenden Fällen weiter:

  • An Shopify (Hosting, Zahlungsabwicklung, IT-Dienste, Werbung)

  • An Marketing- & Geschäftspartner (z. B. für personalisierte Anzeigen – immer auf Basis geltender Rechtsgrundlagen)

  • Mit Ihrer Einwilligung (z. B. Lieferung durch Drittanbieter)

  • Im Konzernverbund von Glüna

  • Bei rechtlichen oder geschäftlichen Vorgängen (z. B. Fusion, Insolvenz, Behördenanfragen)

Beziehung zu Shopify

Unsere Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet ebenfalls personenbezogene Daten (z. B. zur Verbesserung seiner Plattform oder für Werbedienste). Details hierzu finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung.

Internationale Datenübertragung

Ihre Daten können in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden. Dabei greifen wir auf anerkannte Übertragungsmechanismen (z. B. Standardvertragsklauseln) zurück, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Ihre Rechte

Nach geltendem Recht (insb. DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerspruch gegen Direktwerbung oder bestimmte Verarbeitungen

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

📧 info@glüna.com

Wir können zur Identitätsprüfung zusätzliche Informationen anfordern.

Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Prozesse oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Das Aktualisierungsdatum wird oben angepasst.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Glüna
📧 E-Mail: info@glüna.com
🌍 Markt: Deutschland & Österreich

Wir sind Verantwortlicher („Datenverantwortlicher“) im Sinne der DSGVO.